Politica de Cookie-uri
Această Politică de cookie-uri explică, într-un limbaj clar, ce cookie-uri și tehnologii similare folosim, ce tipuri de date pot fi asociate acestor tehnologii, cu cine le împărtășim și în ce scop. Cookie-urile strict necesare rămân active pentru funcționarea site-ului, autentificare, securitate și plăți. Orice categorie opțională se activează numai după alegerea ta și îți poți modifica oricând preferințele din linkul «Setări cookie».
1. Cine suntem
ZEROLAG SOLUTIONS SRL este furnizorul serviciilor prezentate pe website-ul zerolag.ro și operatorul platformei Client Area folosite pentru gestionarea contului client, comenzilor, facturilor, tichetelor de suport și a anumitor integrări tehnice asociate serviciilor de hosting.
Date de identificare: ZEROLAG SOLUTIONS SRL, CUI 52422296, Reg. Com. J2025065842008, România. Pentru întrebări privind această politică ne poți contacta la privacy@zerolag.ro.
2. Ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate în browserul sau pe dispozitivul tău. În plus față de cookie-uri, anumite funcții pot folosi tehnologii similare, precum localStorage și sessionStorage, pentru a păstra o stare tehnică, o preferință sau continuitatea unei sesiuni. În această politică, tratăm aceste mecanisme în mod unitar.
3. Ce date pot fi asociate acestor tehnologii
În funcție de serviciul activ și de opțiunile tale, aceste tehnologii pot fi asociate cu date precum: identificatori de sesiune, token-uri tehnice de securitate, stare de autentificare, identificatori ai browserului sau dispozitivului, adrese IP sau IP-uri prelucrate de furnizori, pagini accesate, starea coșului, preferințe tehnice și informații agregate despre utilizarea site-ului.
4. De ce folosim aceste tehnologii
- pentru funcționarea corectă a website-ului, a Client Area și a formularului de comandă;
- pentru autentificare, securitate, menținerea sesiunii și protecția formularelor;
- pentru acces securizat către panouri și servicii specifice hostingului, precum cPanel, Webmail sau fluxuri SSO similare;
- pentru procesarea comenzilor, securizarea plăților și controale antifraudă în checkout;
- pentru funcții opționale, precum chat-ul de suport, numai atunci când funcția este activă în implementarea noastră;
- pentru analiză statistică și măsurarea performanței site-ului, numai cu acordul tău.
5. Baza legală
Cookie-urile strict necesare sunt folosite pentru a furniza un serviciu solicitat expres de utilizator sau pentru funcționarea și securitatea site-ului. Pentru acestea nu solicităm consimțământ, dar le descriem în această politică pentru informarea ta.
Cookie-urile de preferințe, analiză și marketing se activează numai pe baza consimțământului tău, atunci când categoria respectivă este activată tehnic în implementarea noastră.
6. Cui putem divulga datele sau identificatorii asociați
În funcție de serviciile active pe site și de opțiunile tale, datele sau identificatorii tehnici asociați pot fi procesați sau primiți de:
- ZEROLAG SOLUTIONS SRL, ca operator al site-ului și al platformei Client Area;
- WHMCS și furnizorii tehnici necesari funcționării platformei de client și comandă;
- cPanel / Webmail, atunci când utilizezi funcții de autentificare sau acces asociate hostingului;
- Google, dacă activezi analiza de trafic sau folosești autentificarea cu Google;
- NETOPIA Payments și furnizorii tehnici implicați în fluxul de plată;
- FraudLabs Pro, dacă este activat controlul antifraudă la nivel de browser pentru checkout;
- Tawk.to, numai dacă funcția de chat este activă și utilizată în implementarea noastră.
7. Registrul actual al cookie-urilor și al tehnologiilor similare
Tabelul de mai jos reflectă registrul tehnic de bază folosit în modul și îl completăm numai cu elemente confirmate pentru stack-ul actual. Denumirile tehnice de sesiune ale unor panouri terțe pot varia în timp; în astfel de cazuri descriem funcția lor tehnică fără a inventa denumiri neverificate.
Strict necesare
| Nume | Furnizor | Date asociate | Scop | Durată | Tip |
|---|---|---|---|---|---|
| zl_cookie_consent | ZEROLAG SOLUTIONS SRL | Opțiunile de consimțământ selectate de utilizator, UUID-ul consimțământului, timestamp-ul alegerii și metadate tehnice necesare aplicării preferințelor. | Memorează preferințele de consimțământ privind cookie-urile și permite aplicarea consecventă a alegerilor pe website, inclusiv evitarea reafișării inutile a bannerului. | Conform perioadei configurate în mecanismul de consimțământ | HTTP Cookie |
| WHMCSInstanceID | ZEROLAG / WHMCS | Identificator de sesiune, stare de autentificare și token-uri tehnice necesare funcționării platformei. | Menține sesiunea utilizatorului, accesul în Client Area, coșul, checkout-ul și protecția formularelor. | Sesiune | HTTP Cookie |
| WHMCSUser (dacă utilizatorul alege „Ține-mă minte”) | ZEROLAG / WHMCS | Token persistent de recunoaștere asociat autentificării, setat numai dacă utilizatorul solicită explicit această funcție. | Permite reautentificarea facilă și păstrarea opțiunii „Ține-mă minte” la cererea utilizatorului. | Persistent / până la expirare sau logout | HTTP Cookie |
| Cookie-uri de sesiune cPanel / Webmail / SSO | cPanel / Webmail | Identificatori tehnici de sesiune, token-uri temporare și informații strict necesare autentificării și redirecționărilor securizate. | Permit autentificarea, menținerea sesiunii și accesul single sign-on către panouri de hosting, webmail și alte zone administrative asociate contului de client. | Sesiune | HTTP Cookie |
| g_csrf_token | Google Identity Services | Token tehnic de securitate asociat fluxului de autentificare cu Google. | Protejează fluxul de autentificare Google împotriva cererilor neautorizate. | Sesiune | HTTP Cookie |
| g_state | Google Identity Services | Stare tehnică a autentificării și a redirecționărilor asociate conectării cu Google. | Gestionează starea tehnică a fluxului de autentificare Google. | Variabilă | HTTP Cookie |
| _GRECAPTCHA | NETOPIA / Google reCAPTCHA | Semnal tehnic de securitate și evaluare antifraudă folosit în contextul plății. | Ajută la securizarea plății și la prevenirea fraudei în fluxul de checkout. | Variabilă | HTTP Cookie |
| flp_checksum (dacă validarea de dispozitiv este activă) | FraudLabs Pro | Identificator tehnic de browser/dispozitiv asociat validării antifraudă în pagina de comandă sau plată. | Sprijină verificarea de risc și prevenirea fraudei în fluxul de comandă și plată, numai dacă funcția respectivă este activată. | Sesiune / variabilă | HTTP Cookie |
| g_csrf_token | Google Sign-In / Google Identity Services | Autentificare cu Google și protecție CSRF în fluxul de login. | Variabilă | HTTP Cookie | |
| g_state | Google Sign-In / Google Identity Services | Autentificare cu Google și protecție CSRF în fluxul de login. | Variabilă | HTTP Cookie | |
| enforce_policy | PayPal | Facilitează fluxul de plată și antifraudă asociată plăților. | Variabilă | HTTP Cookie | |
| ts | PayPal | Facilitează fluxul de plată și antifraudă asociată plăților. | Variabilă | HTTP Cookie | |
| ts_c | PayPal | Facilitează fluxul de plată și antifraudă asociată plăților. | Variabilă | HTTP Cookie | |
| x-pp-s | PayPal | Facilitează fluxul de plată și antifraudă asociată plăților. | Variabilă | HTTP Cookie | |
| WHMCSjuz5QP5uBMgx | Site / infrastructură / autentificare | Sesiune, securitate, autentificare sau funcționalitate strict necesară. | Sesiune / variabilă | HTTP Cookie | |
| Cookie-uri de sesiune WHMCS | ZEROLAG / WHMCS | ID de sesiune, token-uri tehnice și date strict necesare pentru menținerea autentificării și a securității formularelor. | Mențin sesiunea utilizatorului, autentificarea, navigarea în Client Area, coșul și protecția formularelor. | Sesiune | HTTP Cookie |
Preferințe / funcționale
| Nume | Furnizor | Date asociate | Scop | Durată | Tip |
|---|---|---|---|---|---|
| tawk_uuid_* | Tawk.to | Widget de chat și asistență live. | Variabilă | HTTP Cookie | |
| twk_idm_key | Tawk.to | Widget de chat și asistență live. | Variabilă | HTTP Cookie | |
| twk_token_* / tawk_uuid_propertyId / PreviousNav | Tawk.to | Identificatori tehnici salvați în localStorage sau sessionStorage pentru funcționarea chatului. | Asigură funcționarea continuă a chatului și păstrează context tehnic limitat al conversației atunci când funcția este activată. | Variabilă | Local / Session Storage |
| PreviousNav | Tawk.to | Widget de chat și asistență live. | Variabilă | Session Storage | |
| tawk_uuid_propertyId | Tawk.to | Widget de chat și asistență live. | Variabilă | Local Storage | |
| TawkConnectionTime | Tawk.to | Widget de chat și asistență live. | Variabilă | HTTP Cookie | |
| twk_token_* | Tawk.to | Widget de chat și asistență live. | Variabilă | Local Storage |
Analiză
| Nume | Furnizor | Date asociate | Scop | Durată | Tip |
|---|---|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Măsoară traficul și utilizarea site-ului. | Variabilă | HTTP Cookie | |
| _ga_* | Google Analytics | Măsoară traficul și utilizarea site-ului. | Variabilă | HTTP Cookie | |
| _gid | Google Analytics | Măsoară traficul și utilizarea site-ului. | Variabilă | HTTP Cookie | |
| _gat | Google Analytics | Semnal tehnic de limitare a ritmului solicitărilor către Analytics, când este prezent. | Ajută la controlul încărcării de măsurare după consimțământ. | 1 minut | HTTP Cookie |
8. Cum îți gestionezi opțiunile
La prima vizită poți alege ce categorii accepți din bannerul de consimțământ. Ulterior, poți modifica sau retrage opțiunile din linkul „Setări cookie” disponibil permanent pe site. Când retragi acordul pentru o categorie, modulul oprește încărcarea viitoare a scripturilor opționale și încearcă să șteargă cookie-urile și stocările declarate pentru categoria respectivă.
Poți bloca sau șterge cookie-urile și din setările browserului. Totuși, dezactivarea cookie-urilor strict necesare poate afecta autentificarea, Client Area, checkout-ul, plata, accesul în panouri de hosting sau alte funcții esențiale.
9. Cât timp le păstrăm
Unele cookie-uri sunt de sesiune și se șterg automat la închiderea browserului. Altele pot fi persistente și rămân stocate pentru o anumită perioadă, în funcție de scop, configurația tehnică și furnizorul implicat. Duratele orientative sunt descrise în registrul de mai sus.
10. Modificări ale politicii
Putem actualiza periodic această politică atunci când introducem servicii noi, schimbăm furnizorii integrați sau modificăm modul de utilizare al cookie-urilor și tehnologiilor similare. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări.
11. Contact
Pentru întrebări privind această politică sau setările de consimțământ, ne poți contacta la privacy@zerolag.ro.
Link direct către această pagină: https://zerolag.ro/legal/politica-de-cookies
